Часто задаваемые вопросы

RubanMarket, это онлайн-площадка, где можно покупать и продавать товары, открыть магазин, публиковать или искать вакансии, размещать или искать аренду и общаться через ленты. Объявления, интернет-магазин, вакансии и соцсеть в одной платформе.

Регистрация и просмотр объявлений бесплатны. Размещение объявлений как частный продавец бесплатно в базовом режиме. Магазины и некоторые премиум-функции могут быть платными, смотрите соответствующие страницы или свяжитесь с нами.

RubanMarket доступен по всему миру для объявлений, вакансий, аренды и соцфункций. Покупки в магазинах и оформление заказов доступны в Молдове и США. Мы можем расширяться в другие регионы.

Ищите или просматривайте каталог объявлений или магазинов, откройте нужное объявление и нажмите «Отправить сообщение», чтобы связаться с продавцом. Для товаров из магазинов можно добавить в корзину и оформить заказ, если в вашем регионе доступны покупки.

Способ оплаты зависит от объявления и региона. Для покупок в магазинах в поддерживаемых регионах оплата идёт через платформу. Для объявлений вы договариваетесь с продавцом (наличные при встрече, перевод). Не переводите деньги до встречи или получения товара, если не доверяете продавцу и каналу.

Оформление заказов в магазинах сейчас доступно в Молдове и США. Продавцы из других регионов могут размещать товары; свяжитесь с ними насчёт международной доставки или самовывоза.

Создайте аккаунт, перейдите в «Добавить объявление» и укажите фото, название, описание, цену и категорию. Опубликуйте объявление и отвечайте на сообщения покупателей. Редактировать или архивировать объявление можно в любое время в аккаунте.

Базовые объявления частных лиц бесплатны. Продвинутые объявления и премиум-опции могут быть платными. У магазинов свои условия — см. раздел Для бизнеса или откройте Seller Hub.

Для объявлений вы договариваетесь с покупателем (наличные, перевод и т.д.). Для продаж из магазинов в поддерживаемых регионах оплаты обрабатываются платформой, а вы получаете выплаты по договору магазина.

Откройте Seller Hub со страницы Для бизнеса, из магазина или со страницы «Открыть магазин». Создайте аккаунт продавца, настройте витрину и добавьте товары. Seller Hub откроется в новой вкладке.

Разрешено продавать товары, соответствующие нашим правилам и закону. Запрещённые товары (например, нелегальные, контрафакт) не допускаются. Полный список, в Условиях и Пользовательском соглашении.

У магазина есть публичная страница для всех. Покупатели находят его через каталог магазинов, поиск или ваш профиль. Вы можете делиться ссылкой на магазин для продвижения.

Перейдите в раздел Вакансии в меню и создайте новую вакансию. Укажите должность, компанию, описание, локацию и требования. Опубликуйте, соискатели смогут найти и откликнуться.

Откройте вакансию и используйте кнопку связи (сообщение или «Откликнуться»). Приложите резюме или краткое представление, если нужно. Работодатель ответит через платформу или указанные контакты.

Условия для вакансий могут отличаться. Проверьте раздел Вакансии и информацию о тарифах или подписке или свяжитесь с нами по вопросам бизнеса и подбора.

Нажмите Регистрация и введите email или войдите через соцсеть (Google, Apple и т.д.). При необходимости пройдите верификацию. Затем добавьте фото и данные и начните просматривать или размещать объявления.

Откройте настройки аккаунта или профиля и найдите опцию удаления или деактивации. Если не нашли, напишите нам, мы подскажем.

Используйте ссылку «Забыли пароль» на странице входа. Введите email, привязанный к аккаунту, и следуйте инструкциям для сброса пароля.

По возможности встречайтесь в безопасном общественном месте. Для дорогих товаров предпочтительны безопасные способы оплаты. Не передавайте конфиденциальные данные (пароли, полные номера карт) в чате. Используйте сообщения в приложении; сообщайте о подозрительном или оскорбительном поведении.

Сначала попробуйте решить вопрос через переписку. Если не получается, используйте функцию «Пожаловаться» или «Помощь» в приложении или свяжитесь с поддержкой. Для оплат через платформу действуют наши правила по платежам и спорам.

Используйте опцию «Пожаловаться» на объявлении или в профиле. Выберите причину (мошенничество, запрещённый товар, harassment и т.д.) и отправьте. Наша команда рассматривает жалобы и принимает меры при необходимости.